KØBET
Der er indgået aftale om køb af juletræ mellem Dyssegaardens Juletræsplantage og kunden, når denne har modtaget en bekræftelse af købet pr. mail. En aftale omkring køb af juletræ er bindende.
PRISER
Alle priser er inkl. 25 % moms og i danske kroner. Der tages forbehold for udsolgte varer og trykfejl.
TRÆERNE
Dyssegaardens juletræer er alle produceret, passet og plejet på Dyssegaarden i Gundsømagle. Størrelserne på træerne ligger inden for det angivne interval , men kan dog afvige op til +10cm fra det bestilte, alt efter længden af toppen. Hvis træerne bestilles med fod, leveres træerne IKKE med denne påsat.
LEVERING
Når træet bestilles, fastsættes leveringstidspunktet af kunden. Dyssegaardens Juletræsplantage hæfter ikke for forsinkelser. Der leveres kun i udvalgte kommuner. Læs mere under "her leverer vi".
AFBESTILLINGER
Kunden har 14 dages fortrydelsesret, dog senest en uge før leveringen skulle finde sted.
BETALING
Betalingen skal ske på forhånd ved VISA/Dankort, diverse udenlandske betalingskort, LIC-kort, Forbrugsforeningskort eller Kontooverførsel. Dyssegaardens Juletræsplantage hæver først beløbet hos PBS på selve leveringsdagen. Betalingsoplysningerne registreres ikke af Dyssegaardens Juletræsplantage. Læs mere om sikker Internetbetaling på
http://www.betaling.dk/
Kontooverførsel skal ske til SparNord Bank på følgende: reg.nr. 9309 konto 6500 011023. Husk at angive navn på betalingen.
MANGLENDE BETALING
Ved manglende betaling fremsendes 1. rykker pr mail gebyrfrit. 2. rykker fremsendes på mail pålagt gebyr på 100,00 kr. 3. rykker fremsendes pålagt et gebyr på yderligere 100,00 kr. Ved stadig manglende betaling overlades sagen til inkasso.
REKLAMATIONSRET
Kunden har ikke fortrydelsesret ved køb af denne type varer, men træet kan returneres, så det er Dyssegaardens Juletræsplantage i hænde senest d. 22. december, hvorefter pengene for træet vil blive returneret til kunden hurtigst muligt. Udgifter i forbindelse med returneringen afholdes alene af kunden.
Andre klager kan sendes pr. mail, hvorefter disse vil blive behandlet hurtigst muligt.
REGISTRERING AF KUNDER
Kundeoplysninger registreres i kundedatabase i op til 5 år. Disse oplysninger vil ikke blive videregivet.
MARKEDSFØRING
Dyssegaardens Juletræsplantage forbeholder sig retten til at tilmelde kunder til vores nyhedsbrev som led i markedsføring af internetsiden.
TVISTER
Dyssegaardens Juletræsplantage forbeholder sig ret til at lade eventuelle tvister afgøres i sø- og handelsretten.
Persondatapolitik hos (Dyssegaarden)
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos (Dyssegaarden).
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
(Dyssegaarden) indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
-
- Besøger vores hjemmeside
- Gennemfører et køb af vores produkter
- Tilmelder dig vores nyhedsbrev
- Anmelder vores hjemmeside
- Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på (www.juletrae.com) er (Dyssegaarden), (Frederiksborgvej 570, 4000 Roskilde) – (22005073)
Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse og en reminder til næste års bestilling.
Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.
Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet (5 år) efter, at du har modtaget din vare.
Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. [Dankurer] med henblik på levering af dine indkøb.
Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
- At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
- At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse (mail@dyssegaarden.com).